Signaler un abus ou du spam sur la plateforme de trading propulsée par l’IA de Étincelle Bitvix - Plateforme de trading de cryptomonnaies sécurisée

1. Qu'est-il possible de signaler ?

• Opérations de négociation suspectes
• Tentatives de fraude
• Messages indésirables
• Tentatives de phishing
• Manquements à nos conditions générales d’utilisation
• Tentatives d’intrusion non autorisées

2. Comment déclarer un incident ?

Pour signaler un incident, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe de sécurité :

E-mail : info@etincelle-bitvix.com

Veuillez fournir les informations suivantes :

• Date et heure de l’incident
• Description complète de l'incident
• Captures d’écran pertinentes ou pièces justificatives
• Vos coordonnées

3. Que se passe-t-il suite à votre signalement ?

• Nous accusons réception de votre signalement sous 24 heures
• Notre équipe d'experts en sécurité enquête sur l'incident
• Nous appliquons des mesures adaptées pour protéger nos utilisateurs
• Vous recevez un retour sur les résultats obtenus

4. Protection de la confidentialité et de la vie privée

Tous les signalements sont traités avec la plus grande confidentialité. Votre identité ne sera transmise aux autorités compétentes que si cela s’avère nécessaire dans le cadre de l’enquête.

5. Personne à joindre en cas d’urgence

En cas d’incident de sécurité urgent, veuillez nous contacter immédiatement au :

E-mail: info@etincelle-bitvix.com

6. Consignes importantes

• Signalez tout incident dans les plus brefs délais
• Conservez toutes les preuves dans un lieu sûr
• N'incluez aucune donnée sensible dans votre rapport
• Utilisez uniquement les canaux de communication officiels